Política de Privacidade

A ELEVA Engenharia e Consultoria respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade apresenta informações sobre como os dados pessoais fornecidos à ELEVA podem ser coletados, utilizados, armazenados e tratados.

1. Dados que podem ser coletados

A ELEVA poderá coletar dados fornecidos voluntariamente pelo usuário por meio de formulários de contato, formulários de anúncios, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento, incluindo:

• nome;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• informações sobre o condomínio, empreendimento ou empresa;
• informações relacionadas à necessidade ou serviço solicitado;
• demais informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

2. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder solicitações de contato;
• compreender a necessidade apresentada;
• prestar informações sobre os serviços da ELEVA;
• elaborar e encaminhar propostas comerciais;
• realizar atendimento e acompanhamento comercial;
• prestar os serviços eventualmente contratados;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis;
• proteger direitos e interesses legítimos da ELEVA, quando permitido pela legislação.

3. Formulários e plataformas de terceiros

A ELEVA poderá utilizar serviços de terceiros para divulgação, comunicação e captação de contatos, incluindo plataformas como o Google Ads.

Quando o usuário preencher um formulário disponibilizado por essas plataformas, determinados dados poderão ser inicialmente processados pela respectiva plataforma e posteriormente disponibilizados à ELEVA para atendimento da solicitação.

O tratamento realizado diretamente por essas plataformas também estará sujeito às respectivas políticas e termos de privacidade.

4. WhatsApp e outros canais de comunicação

Quando o usuário entrar em contato com a ELEVA por WhatsApp, telefone, e-mail ou outro canal, as informações fornecidas poderão ser utilizadas para atendimento, compreensão da necessidade, elaboração de propostas e continuidade da relação comercial.

5. Compartilhamento de dados

A ELEVA não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e plataformas tecnológicas quando isso for necessário para operação, comunicação, armazenamento, atendimento ou cumprimento de obrigações legais, observadas as finalidades aplicáveis ao tratamento.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando exigido por lei, determinação judicial ou autoridade competente.

6. Armazenamento e segurança

A ELEVA busca adotar medidas razoáveis de segurança e organização para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e as obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• demais direitos previstos na legislação de proteção de dados pessoais.

8. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

ELEVA Engenharia e Consultoria
E-mail: guilherme@elevaconsultoria.eng.br
Site: elevaconsultoria.eng.br

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, processos internos ou requisitos legais.

A versão vigente estará disponível nos canais oficiais da ELEVA.